Découvrez QB

Pourquoi QB ?

QB est une marque de certification qui s'applique aux produits, aux services et aux personnes.

  • Certification de produits : matériaux, produits ou équipements de construction.
  • Certification d'outils ou services associés au déploiement de procédés de construction :
    • compétence d'acteur
    • logiciels,
    • étude de conception d'ouvrages ou parties d'ouvrage y compris équipements techniques,
    • mise en œuvre de produit, installation d'équipement, réalisation d'ouvrages ou parties d'ouvrage,
    • maintenance d'équipement, d'ouvrage, ou parties d'ouvrage,
    • formation.

Pour qui ?

Fabricants, entreprises de construction et de mise en œuvre, prescripteurs, négociants et distributeurs, maîtres d'ouvrage publics ou privés.

QB s'adresse à tous les acteurs qui s'inscrivent dans une démarche qualité, pour des ouvrages intégrant des produits fiables dont les caractéristiques techniques ont été validées par un organisme indépendant et compétent, le CSTB ou ses partenaires.

Produits certifiés

Revêtements de sol
Revêtements de sol
Enduits, mortiers, colles
Enduits, mortiers, colles
Traitement de l'eau, canalisations, assainissement flexibles de raccordement
Traitement de l'eau, canalisations, assainissement flexibles de raccordement
Profilés de fenêtres, fenêtres de toit, renforts acier, revêtements PVC
Profilés de fenêtres, fenêtres de toit, renforts acier, revêtements PVC
Bardage, couverture et produits connexes
Bardage, couverture et produits connexes
Éléments structuraux préfabriqués en béton
Éléments structuraux préfabriqués en béton
Produits ou ouvrages spéci-fiques d'isolation thermique
Produits ou ouvrages spéci-fiques d'isolation thermique
Produits de ventilation et du génie climatique
Produits de ventilation et du génie climatique

Exigences

La qualité, l'impartialité du processus de la certification et son niveau d'exigences sont les bases qui fondent la valeur ajoutée technique de la certification QB, contribuant ainsi à la fiabilisation permanente de la qualité.

En phase avec les enjeux du secteur, la marque de certification QB constitue pour les acteurs un levier de lisibilité et de développement, dans une dynamique d'amélioration continue de la qualité.

Classements

Pour faciliter la prescription, la marque de certification QB privilégie le recours à des classements techniques - comme UPEC pour les revêtements de sol, EST pour les écrans de sous-toiture, GEV pour les closoirs, EJ pour les écrans souples pare-pluie, TRaME pour les treillis, SESAAME pour les produits liés à l'accessibilité...

Des pictogrammes valorisent les performances et l'usage des produits. QB08 « Canalisations de distribution et d'évacuation des eaux » et QB10 « Flexibles de raccordement » mettent en évidence grâce à ces pictogrammes les domaines d'application et les fonctionnalités des produits sur les certificats. Ces pictogrammes sont un nouveau levier de communication pour accroître la visibilité des produits certifiés.

Engagements

  • Fiabilité du processus de certification
  • Niveaux d'exigences à haute valeur ajoutée
  • Impartialité d'un organisme public
  • Qualité des produits certifiés

Processus

Les produits certifiés QB font l'objet d'audits en usine et d'essais, suivant une fréquence définie dans les référentiels :

Audits en usine

Réalisation d'un audit de la production par un auditeur technique qualifié :

  • Vérification de la réalisation des contrôles et des enregistrements de la production : matières premières, fabrication, produits finis
  • Vérification des dispositions de maîtrise de la qualité : métrologie, conditionnement, stockage, traçabilité, marquage du produit, traitement des non conformités et des réclamations clients
  • Supervision d'essais de caractéristiques certifiées, le cas échéant

Essais

Réalisation d'essais par un laboratoire reconnu par l'organisme certificateur (indépendant et compétent) :

  • Le cas échéant, prélèvement des échantillons réalisé par l'organisme certificateur sur le site du demandeur

Produits certifiés QB

Au terme de l'audit et des essais, le fabricant obtient le droit d'usage de la marque QB. Il est autorisé à apposer le logo QB sur le produit ou son emballage et ses documents commerciaux. Une surveillance régulière est organisée.
Les caractéristiques certifiées sont indiquées dans le certificat QB.
Tout produit certifié fait l'objet d'un certificat, disponible sur le site evaluation.cstb.fr.
Dans le cas où le produit ne satisfait plus aux exigences définies dans le référentiel, le CSTB décide du retrait du certificat.
Toute utilisation frauduleuse de la marque QB fait l'objet de poursuites.